Что делать, если Wi-Fi-соединение в норме, но я не могу получить доступ к Интернету?

Что мне делать, если Wi-Fi соединение нормальное, но я не могу выйти в Интернет?

Если устройство может обнаружить сигнал Wi-Fi и подключиться к нему, но не может получить доступ к Интернету, вы можете выполнить следующие шаги для устранения неполадок:

1. Проверка на просрочку: позвоните в службу поддержки клиентов оператора, чтобы проверить, есть ли статус просроченной. Если задолженность погашена, оптический модем и маршрутизатор можно отключить на 5 минут, а затем снова запустить;


2. Проверьте проводку: проверьте, не ослаблены ли сетевые кабели между оптическими модемами, маршрутизаторами, компьютерами и телевизорами и нет ли явных разрывов сетевых кабелей. Если это оптическое волокно, необходимо проверить, не изогнуто ли оптическое волокно, что также повлияет на нормальную передачу сигнала.


3. Проверьте состояние индикаторов оптических модемов: (См. Рисунок 1)
   
   
   【Рисунок 1】
   
   
   
   • Индикатор POWER: если этот индикатор не горит, это означает, что на устройство не подается питание, и вам необходимо проверить удлинитель или адаптер питания.
   
   
   • Индикатор оптического волокна (PON): если этот индикатор не горит, это означает, что устройство не зарегистрировано и все сетевые службы использовать нельзя. В этом случае вам необходимо связаться с оператором, чтобы отправить обслуживающий персонал для решения этой проблемы.
   
   
   • Индикатор оптического сигнала (LOS): выключение индикатора является нормальным явлением. Если этот индикатор горит, вам необходимо связаться с поставщиком широкополосного доступа, чтобы отправить обслуживающий персонал для решения этой проблемы.
   
   
   • Индикатор локальной сети (LAN): если этот индикатор не горит, возможно, ослаблен интерфейс сетевого кабеля или неисправен сетевой кабель. Повторно подключите или замените сетевой кабель, чтобы решить проблему.
   
   
   
   


4. Проверьте маршрутизатор: выключите маршрутизатор, подождите 5 минут и перезапустите его. (См. Рисунок 2)
   
   
   【Рисунок 2】
   
   
   
   • Индикатор питания: постоянный и постоянный свет означает, что он правильно подключен к источнику питания.
   
   
   • Световой индикатор Интернета: постоянный свет означает, что устройство подключено к сети, и мигает при передаче данных.
   
   
   • Индикатор Wi-Fi 2,4 ГГц: он всегда включен и мигает при передаче данных по каналу 2,4 ГГц.
   
   
   • Индикатор Wi-Fi 5 ГГц: он всегда включен и мигает при передаче данных с использованием канала 5 ГГц