IP
Что мне делать, если Wi-Fi соединение нормальное, но я не могу выйти в Интернет?
Если устройство может обнаружить сигнал WiFi и подключиться к нему, но не может получить доступ к Интернету, вы можете выполнить следующие шаги для устранения неполадок:
- Проверка на просрочку: позвоните в службу поддержки клиентов оператора, чтобы проверить, есть ли статус просроченной. Если задолженность погашена, оптический модем и маршрутизатор можно отключить на 5 минут, а затем снова запустить;
- Проверьте проводку: проверьте, не ослаблены ли сетевые кабели между оптическими модемами, маршрутизаторами, компьютерами и телевизорами и нет ли явных разрывов сетевых кабелей. Если это оптическое волокно, необходимо проверить, не изогнуто ли оптическое волокно, что также повлияет на нормальную передачу сигнала.
- Проверьте состояние индикаторов оптических модемов: (См. Рисунок 1)
【Рисунок 1】
- Индикатор POWER: если этот индикатор не горит, это означает, что на устройство не подается питание, и вам необходимо проверить удлинитель или адаптер питания.
- Индикатор оптического волокна (PON): если этот индикатор не горит, это означает, что устройство не зарегистрировано и все сетевые службы использовать нельзя. В этом случае вам необходимо связаться с оператором, чтобы отправить обслуживающий персонал для решения этой проблемы.
- Индикатор оптического сигнала (LOS): выключение индикатора является нормальным явлением. Если этот индикатор горит, вам необходимо связаться с поставщиком широкополосного доступа, чтобы отправить обслуживающий персонал для решения этой проблемы.
- Индикатор локальной сети (LAN): если этот индикатор не горит, возможно, ослаблен интерфейс сетевого кабеля или неисправен сетевой кабель. Повторно подключите или замените сетевой кабель, чтобы решить проблему.
- Проверьте маршрутизатор: выключите маршрутизатор, подождите 5 минут и перезапустите его. (См. Рисунок 2)
【Рисунок 2】
- Индикатор питания: постоянный и постоянный свет означает, что он правильно подключен к источнику питания.
- Световой индикатор Интернета: постоянный свет означает, что устройство подключено к сети, и мигает при передаче данных.
- Индикатор Wi-Fi 2,4 ГГц: он всегда включен и мигает при передаче данных по каналу 2,4 ГГц.
- Индикатор WiFi 5 ГГц: он всегда включен и мигает при передаче данных с использованием канала 5 ГГц
